12：00进场2：30车子在停车场被有人指挥的情况下车辆刮到，大冷天穿着浴衣去调监控。看到监控去派出所处理，试问商家这种情况你们有没有责任，结账前台经理不出来，问能不能免浴资说不可以，前台小姑娘还是热情安抚客人，作为经理不出面不处理，这是商家该有的服务？
