摘要：3月17日，为了避免顾客进出店时碰到，泰侍合恒隆店的店长张桐桐“婉拒”了好几个电话预约单。最近，听说恒隆店和绿地店已复工，有些酸痛难忍的顾客便想来消费，抱着谨慎的态度，张桐桐还是最大限度地保证适量运转。...

市民在宏伟推拿做按摩。目前，宏伟推拿已有14家分店恢复营业。 新时报记者郭尧 摄

“姑娘，先踩半小时吧，等疫情过去我再来，再补上时间。”按摩床上铺着一次性床单，一名戴着口罩的中年客人，隔着一次性毛巾，把头埋在床顶部的窟窿处。他将头微微抬起，闪出说话的缝隙，跟正站在他背上的技师郭艳芝说道。郭艳芝轻声应了一句，扶着护栏下来，走出推拿室，按下免洗消毒凝胶的压泵，两只手不停地交叉揉搓，完成这一整套“规定动作”，她这才从口袋中掏出手机，发了条语音信息：“这几天，手都快洗脱皮了。”

郭艳芝所在的宏伟盲人推拿，已经复工一段时间了。用老板刘宏伟的话来说，老客户们的颈肩腰腿都“等不及”了。

被老粉催着“复工”

过去48天，刘宏伟没出过门;最近几天，他在家越来越待不住了。兜里揣着两部手机，这几天一直响个不停，大多是老顾客打来催他赶紧复工的。

3月17日一早，刘宏伟终于穿上他熟悉的白大褂来到了店里，刚进门完成登记，一名老顾客就迎面走了过来：“好歹碰上你了，我这后背不舒服好多天了。”刘宏伟虽然看不见，但凭声音认出，这是熟客老杨，他连忙摆摆手，打个招呼，正要说话时，手机又响了。“你想去这个店啊，还不行，没营业，去其他店行吗……”原来，刘宏伟把没复工分店的电话转接到自己手机上了，他盘算着，如果有打电话问的，他能好好跟人解释一下。

老杨戴着口罩，趴在推拿床上，郭艳芝给他做着肩颈放松。“冒着生命危险来做推拿啊。”经过这一番揉搓，老杨看上去舒服了不少，还有心情开起了玩笑。

复工以来，郭艳芝每天接待的顾客一般不超过10个，原来推完一天浑身酸疼，回去就想躺着，现在虽然顾客少了，可又多了洗衣服、消毒等工序，“也没觉得轻快了多少”。

受疫情影响，宏伟推拿在济南的18家分店一度全部闭店。截至3月17日，已经有14家分店恢复营业了。总店恢复营业第一天，十几个客户陆续登门，最近这两天，一天能有五六十个客户。

特殊时期，推拿行业的复工备受关注，刘宏伟虽然眼睛看不见，但心里敞亮得很。他把卫生、安全放在复工条件的首位。额温枪、口罩、一次性床单、一客一间、预约制……都得“整装”好了才能开门。家在外地的员工，他直接没让回来，现在店里的都是当初为了保证春节营业没回家的。有些分店复工了，但技师不够，他就从总店调几个人先干着。

“平台浏览量翻倍了”

翻了翻复工后最近一周的团购销售平台点击报表，在贵和金街的公寓楼里，饮马推拿的老板侯添龙咧嘴一笑：“不管怎么说，从两位数涨到了三位数，还是翻了一番。”他刚想放下手机，电话又进来了，“芙蓉街店没营业，再等等。”他挂断电话，进按摩室做了次消杀。十几分钟后，有顾客预约到领秀城店做推拿。在经过登记、量体温等程序后，他才能进入房间，享受服务。

推拿师林子已经做好了准备。林子老家在内蒙古，她在2月4日返回济南，早已结束了14天的隔离观察。作为饮马两名全职推拿师中的一员，她跟同事轮流在店里值班。她清楚地记得复工当天的第一个顾客，“落枕了，挂了电话迫不及待就来了”。此后，顾客大多是急症，单纯做放松的并不多。

推拿行业的新变化

综合体里的按摩SPA店也正在陆续复工。3月17日，为了避免顾客进出店时碰到，泰侍合恒隆店的店长张桐桐“婉拒”了好几个电话预约单。随后，她再一次向店里的几名养生师重申了疫情期间的注意事项：各种消杀都做好，除了必要的交流，尽量不与顾客面对面……最近，听说恒隆店和绿地店已复工，有些酸痛难忍的顾客便想来消费，抱着谨慎的态度，张桐桐还是最大限度地保证适量运转。此外，张桐桐还会给顾客说明，目前店里的养生师都是本地人，疫情期间没去过外地，请放心。其实，她跟顾客的迫切心情一样，期待着春暖花开后，各种“养生局”约起，生活也恢复往日。

如今，随着疫情防控情势转好，餐饮等行业率先鼓励复工，随后则是各行各业的陆续营业。相对其他行业来说，推拿又相对特殊，作为一个相对“有接触”的行当，它的复工备受关注。推拿行业的从业者们也得到了一些启示。算上17年前的非典，刘宏伟已经经历过两次疫情，他坦言，行业确实将有变化，一次性床单、毛巾和消杀程序等，都需要保留，成为推动行业完善、发展的重要一环。

“报复性增长?这倒是恐怕不会出现……”刘宏伟对接下来的形势并没有过分乐观。但可以肯定的是，无论是宏伟推拿、饮马推拿还是泰侍合，这些推拿行业的从业者都对生意回暖持有信心——情势正一天天向好，推拿行业，复工的起步可能会难一点，但慢慢会变得越来越好。